Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Stadt Neustadt a.d.Aisch
Marktplatz 5
91413 Neustadt a.d.Aisch
Vertreten durch:
Erster Bürgermeister Klaus Meier
Kontakt
Telefon: +49 9161 666-0
Telefax: +49 9161 666-70
E-Mail: info@neustadt-aisch.de
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 131 948 739
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
1. Elektronische Kommunikation mit der Stadtverwaltung
1.1 Elektronische Einlegung von Widersprüchen
Unmittelbare Abgabe der Erklärung über die Einlegung eines Widerspruchs in das elektronische Formular „Sicheres Kontaktformular“ über den Auftritt der Stadtverwaltung Neustadt a.d.Aisch im BayernPortal unter
https://formularserver-bp.bayern.de/sichererKontakt?caller=79108924471
1.2 Kommunikation über E-Mail
Zugänge im Sinne einer Zugangseröffnung sind die von der Stadtverwaltung publizierten E-Mail-Adressen. Eine Kommunikation hierüber ist an verschiedene Bedingungen geknüpft. Maßgeblich ist Art. 3a BayVwVfG.
Wurde eine elektronische Kommunikation eröffnet, geht die Stadtverwaltung davon aus, dass die gesamte Kommunikation auf diesem Wege stattfinden kann.
Dies wird durch die zuständigen Sachbearbeiter, insbesondere unter Berücksichtigung von Datenschutzvorschriften und Schriftformerfordernissen (z. B. förmliche Zustellung), entschieden.
Bitte beachten Sie auch Nr. 1.3 und 1.4. Weitere Informationen zur Kommunikation per E-Mail finden Sie zudem in unserer Datenschutzerklärung
1.3 Schriftformerfordernisse/Schriftformersatz
Nach Art. 3a BayVwVfG Elektronische Kommunikation sind E-Mails ohne digitale Signatur nicht rechtsverbindlich. Dies gilt auch für unterschriebene Dokumente, die uns als Anlage zu einer E-Mail eingehen, da hier Identifikation und Fälschungssicherheit nicht gegeben sind.
Für die Übermittlung von elektronischen Dokumenten im formgebundenen Schriftverkehr (z. B. Widersprüche - 1.1), die grundsätzlich einer eigenhändigen Unterschrift bedürfen, ist eine qualifizierte elektronische Signatur notwendig (§ 2 Abs. 1 Nr. 3 Signaturgesetz). Somit kann die Schriftform ersetzt und eine rechtsverbindliche elektronische Übermittlung ermöglicht werden. Die Übermittlung der Dokumente ist nur im PDF-Format zulässig.
E-Mails dieser Art sind an: info@Neustadt-aisch.de zu richten.
Die Möglichkeit des Schriftformersatzes bietet auch das "Sichere Kontaktformular" unter https://formularserver-bp.bayern.de/sichererKontakt?caller=79108924471
sofern die Authentifizierung jeweils mit dem neuen Personalausweis (nPA) erfolgt. Kommunikationen über das "Sichere Kontaktformular" sind vor unbefugten Zugriffen geschützt und gehen ebenfalls unter info@Neustadt-aisch.de ein.
Eine förmliche Zustellung, die einen Zustellungsnachweis erfordert, ist derzeit auf elektronischem Wege nicht möglich.
1.4 Technische Hinweise
1.4.1 SPAM- und Virenschutz
Wir setzen - wie viele E-Mail-Anbieter - Filter gegen unerwünschte Werbung („SPAM-Filter“) ein, die in seltenen Fällen auch normale E-Mails fälschlicherweise automatisch als unerwünschte Werbung einordnen und löschen. E-Mails, die schädigende Programme („Viren“) enthalten, werden von uns in jedem Fall automatisch gelöscht.
1.4.2 Größe
E-Mails werden nur bis zu einer Größe von 15 Megabyte (incl. Anhänge = Attachments) angenommen.
1.4.3 Format
Möchten Sie E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung versenden, so beachten Sie bitte, dass die Verwaltung nicht alle auf dem Markt vorhandenen Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann. Folgende Dateiformate werden angenommen:
- Textdateien (*.txt)
- Portable Document Format (*.pdf)
- Joint Photographic Experts Group (*.jpg)
- Graphics Interchange Format (*.gif)
- Tag Image File Format (*.tif)
- Bitmap Pictures (*.bmp)
- Portable Network Graphics (*.png)
- Roshal Archive (*.rar) – ausschließlich ohne Kennwortschutz
- Rich Text Format (*.rtf)
- ZIP-Dateiformat (*.zip) – ausschließlich ohne Kennwortschutz
Verwenden Sie abweichende Dateiformate, so kann die Mail nicht verarbeitet werden. Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Empfangsstelle zulässig. In allen zulässigen Formaten dürfen keine automatisierten Abläufe oder Programmierungen (sog. Makros) verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Liste unregelmäßig aktualisiert wird.
1.4.4 Betreff
Es muss generell ein kurzer, prägnanter Betreff der E-Mail angegeben werden.
1.4.5 Fehlermeldung
Sofern eine E-Mail nicht verarbeitbar ist, bekommen Sie durch die Stadtverwaltung Neustadt a.d.Aisch eine Rückinformation. Dieser Fall kann z. B. durch Computerviren, allgemeine technische Probleme oder Abweichungen von den vorstehenden technischen Rahmenbedingungen ausgelöst werden.
Bei einigen Empfängern kann es durch Einsatz von Antiviren- oder Antispamsoftware dazu kommen, dass die automatisch generierte E-Mail unserer Software nicht ankommt. Bitte kontrollieren Sie in diesem Fall Ihre Einstellungen.
Diese Punkte gelten nur für die Kommunikation mit der Stadtverwaltung Neustadt a.d.Aisch und nicht für Links/Verweise auf Angebote von Dritten, wie z. B. von Gemeinden oder sonstigen Behörden.
Weitere Informationen zur elektronischen Kommunikation E-Mail finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.